Vocabulaire de l’hôtesse d’accueil

Vocabulaire

Anglais	Français
an hotel	un hotel
at the corner	à l’angle
at the end of the street	au bout de la rue
brochure	dépliant, brochure
complaint	plainte
date	date
good afternoon	bon après-midi
good evening	bonsoir
good morning	bonjour
goodbye	au revoir
I'll put her on	je vous la passe
inside	à l’intérieur
later	plus tard
meeting	réunion
on the left	à gauche
on the right	à droite
outside	dehors
please	s’il vous plait
thank you	merci
the exit	la sortie
the first floor	le premier étage
the front desk	l’accueil
the line's engaged	la ligne est occupée
the main building	le bâtiment principal
the main entrance	l’entrée principal
the meeting room	La salle de réunion
the switchboard	le standard
the tone	la tonalité
to book	réserver
to call back	rappeler
to cancel a reservation	annuler une réservation
to go	aller
to go straight on	aller tout droit
to make a reservation	faire une réservation
to make copies	faire des photocopies
to put throught to	mettre en communcation avec
to rent a car	louer une voiture
to spell	épeler
to write	écrire
welcome	bienvenue

Phrases types

Anglais	Français
can I take a message ?	est-ce que je peux prendre un message ?
can I take your number ?	je peux prendre votre numéro ?
do you have an appointment ?	avez-vous rendez-vous ?
how do you spell that ?	pourriez-vous épeler cela ?
I'm going to have to leave you	je vais devoir vous laisser
it's Paul here	C’est Paul
may I ask who is calling ?	qui dois-je annoncer ?
may I help you ?	puis-je vous renseigner ?
please, hold the line	patientez s’il vous plait
thank you for calling	merci de votre appel
what can I do for you ?	que puis-je faire pour vous ?
what is your name ?	quel est votre nom ?
would you like to leave a message ?	vous voulez laisser un message ?